救急車「呼ぶか迷ったら」どうする？つながらない#7119と備える知識

「これって救急車を呼ぶべきなのかな…」

急な体調不良やケガの際、判断に迷った経験はありませんか？

そんなとき頼りになるのが「#7119（救急安心センター）」です。

医師や看護師が電話で症状を聞き、緊急性の有無をアドバイスしてくれる便利な窓口ですが、実はつながらないことがあるという現実もあります。

今回は、元救急隊員としての現場経験も踏まえながら、「つながらないとき、どうするか」「事前にできる備え」について解説します。

また、#7119に対応している都道府県の一覧表もご紹介します。

#7119とは？救急車を呼ぶ前に相談できる番号

「#7119」は、救急車を呼ぶか迷ったときに相談できる短縮ダイヤルです。

医療の専門家が、電話口で症状を聞き、必要な行動を助言してくれます。

たとえば以下のような相談が可能です：

しかし、以下のような問題もあるのが現状です。

現場でもよくある「つながらなかったから119番しました」

元救急隊員として何度も経験したのが、こんな要請です。

「#7119に何度もかけたけど、つながらなかったから119番しました。」

実際には、#7119を利用しようとしたけれど電話が混雑しており、不安に駆られて直接119番にかけるというケースが非常に多くありました。

子どもや高齢者が関係するケースでは、判断に迷う時間そのものがリスクになることもあります。

🔍 #7119 対応地域一覧

※出典：総務省消防庁「救急安心センター事業の概要」

センター名	利用地域	対象者	番号	利用時間
救急安心センターさっぽろ	札幌市など	全年齢	♯7119 または 011-272-7119	24時間
あおもり救急電話相談	青森県内	満15歳以上	♯7119 または 017-718-0289	24時間
岩手県救急安心センター	岩手県内	満15歳以上	♯7119 または 019-656-1174	24時間
宮城県救急安心電話相談	宮城県内	満15歳以上	♯7119 または 022-706-7119	24時間
山形県救急安心電話相談	山形県内	満15歳以上	♯7119 または 023-633-0799	全日24時間（平日の一部制限あり）
福島県救急安心電話相談	福島県内	満15歳以上	♯7119 または 024-524-3020	24時間
茨城おとな救急電話相談	茨城県内	満15歳以上	♯7119 または 029-254-2856	24時間
とちぎ救急電話相談	栃木県内	満15歳以上	♯7119 または 028-623-3344	月〜金：午前8時～翌午前10時、土日祝：午前10時～翌午前10時
埼玉県救急電話相談	埼玉県内	全年齢	♯7119 または 048-824-4199	24時間
千葉県救急安心電話相談	千葉県内	満15歳以上	♯7119 または 03-6810-1636	平日夜間・土日祝 24時間対応
東京消防庁救急相談センター	東京都内	全年齢	♯7119 または 03-3212-2323	24時間
かながわ救急相談センター	神奈川県内	全年齢	♯7119 または 045-232-7119	24時間
新潟県救急安心電話相談	新潟県内	満15歳以上	♯7119 または 025-284-7119	24時間
富山県救急安心電話相談	富山県内	満15歳以上	♯7119 または 076-471-7119	平日夜間・土日祝は24時間
福井県救急安心電話相談	福井県内	満15歳以上	♯7119 または 0776-28-2155	24時間
救急安心センターやまなし	山梨県内	全年齢	♯7119 または 055-223-1418	24時間
長野県救急電話相談	長野県内	満15歳以上	♯7119 または 026-231-3021	平日夜間・土日祝 24時間
静岡県救急安心センター	静岡県内	満15歳以上	♯7119 または 054-221-1199	24時間
名古屋市救急安心センター	名古屋市	全年齢	♯7119 または 052-953-1199	24時間
救急安心センターきょうと	京都府内	全年齢	♯7119 または 075-070-7119	24時間
救急安心センターおおさか	大阪府内	全年齢	♯7119 または 06-6582-7119	24時間
神戸市救急安心センター	神戸市	全年齢	♯7119 または 078-331-7119	24時間
奈良県救急安心センター	奈良県内	全年齢	♯7119 または 0744-20-0119	24時間
田辺市救急安心センター	和歌山県内の一部地域	全年齢	♯7119 または 0739-22-0119	24時間
とっとりおとな救急ダイヤル	鳥取県内	満15歳以上	♯7119 または 0857-26-7990	24時間
島根県救急医療電話相談	島根県内	全年齢	♯7119 または 082-246-2000	一部医療機関にて切替あり
山口県救急安心センター	山口県内	満15歳以上	♯7119 または 083-921-7119	24時間
おおいた救急電話相談	大分県内	満15歳以上	♯7119 または 097-532-7119	24時間
宮崎県救急医療電話相談	宮崎県内	全年齢	♯7119 または 0985-83-0119	24時間
鹿児島県救急電話相談	鹿児島県内	満15歳以上	♯7119 または 099-286-0119	24時間

※上記は一部抜粋・簡略化しています。詳細は必ず消防庁公式ページをご確認ください。

新情報の確認をおすすめします。

「いざというときの備え」も忘れずに

#7119に頼れない状況に備え、あらかじめ以下のような知識やツールを準備しておくと安心です。

📌 救急受診ガイドを活用しよう

📌 判断の目安を知っておこう

📌 家族で話し合っておこう

元救急隊員として伝えたいこと

「迷ったら#7119に相談を」これは確かに正解です。

ただ、すべての人がすぐにつながるとは限らないのが現実です。

いざというとき、“つながらなかった場合の判断力”や“事前の備え”が命を守る力になります。

だからこそ、普段からの意識と準備こそが最大の安心材料になると私は考えています。

まとめ：#7119は便利、でも「備えること」が何より大事

救急車を呼ぶかどうか迷ったとき、#7119は大きな助けになります。

しかし、『つながらない』『対象地域ではない』ケースを想定して、自分なりの判断材料や備えを持っておくことが大切です。

🔽今日からできること

「呼ぶか迷ったら」その判断に備える。

それは、あなた自身やあなたの大切な人を守るための最善の準備です。

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